سياسة الخصوصية

نحن في منصة الشامل نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية

آخر تحديث: 12 نوفمبر 2025

مقدمة

تشرح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية في منصة الشامل التعليمية. نحن ملتزمون بحماية خصوصية الطلاب وضمان أمان جميع المعلومات المتعلقة بالتعلم والتقدم الأكاديمي.

بتسجيلك وتفعيل كود الاشتراك، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في هذه السياسة. للقُصر تحت 18 عاماً، يجب موافقة ولي الأمر.

المعلومات التي نجمعها

معلومات التسجيل

عند إنشاء حسابك، نجمع:

  • رقم الهاتف الجزائري (مطلوب للتسجيل)
  • كلمة المرور المشفرة
  • اسم المستخدم (اختياري)
  • المرحلة الدراسية (من كود الاشتراك)
  • الشعبة/التخصص (من كود الاشتراك)

بيانات التعلم والتقدم

نتتبع تقدمك التعليمي لتحسين تجربتك:

  • الدروس والفيديوهات المكتملة
  • التمارين والامتحانات المحلولة
  • الوقت المستغرق في كل نشاط
  • الإنجازات والنقاط المكتسبة
  • أيام الدراسة المتتالية (streak)
  • التفاعل في نظام الدردشة

البيانات التقنية

  • عنوان IP لأغراض الأمان
  • نوع الجهاز والمتصفح (للتوافق)
  • أوقات الدخول والاستخدام
  • تفضيلات العرض والإعدادات

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك لتوفير أفضل تجربة تعليمية:

  • تفعيل حسابك والتحقق من كود الاشتراك
  • عرض المحتوى المناسب لمستواك وشعبتك
  • تتبع تقدمك وحساب الإنجازات
  • تخصيص تجربة التعلم حسب أداءك
  • إرسال إشعارات التقدم والتحفيز
  • ضمان الوصول للمحتوى المسموح حسب اشتراكك
  • تقديم الدعم التقني عبر نظام الدردشة
  • تحليل الاستخدام لتطوير المحتوى التعليمي
  • حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع
  • ضمان عدم مشاركة أكواد الاشتراك

حماية بياناتك

التدابير الأمنية

نتخذ التدابير التالية لحماية معلوماتك:

  • تشفير البيانات باستخدام تقنية SSL/TLS
  • تخزين آمن في خوادم محمية
  • مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
  • وصول محدود للموظفين المخولين فقط
  • نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
  • تحديثات أمنية دورية للأنظمة

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو كما هو مطلوب لتقديم خدماتنا. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، وسنقوم بحذفها خلال 30 يوماً من الطلب.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات المحدودة التالية:

مقدمو الخدمات التقنية

نشارك البيانات الضرورية مع مقدمي الخدمات لتشغيل المنصة:

  • خدمات الاستضافة السحابية (تخزين آمن للمحتوى)
  • YouTube (لعرض الفيديوهات التعليمية)
  • خدمات الأمان والحماية من الاختراق
  • مقدمو خدمات التحليل (مجهولة الهوية)
  • خدمات الدعم التقني والدردشة

عدم بيع البيانات

نؤكد أننا لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببيانات الطلاب مع أي جهة تجارية. بياناتك التعليمية ملكك الخاص وتُستخدم فقط لتحسين تجربتك التعليمية.

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن المعلومات فقط إذا طُلب ذلك قانونياً من السلطات الجزائرية المختصة.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • الوصول: يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
  • التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك
  • الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك ومعلوماتك
  • التقييد: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك
  • النقل: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
  • الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@alshamil.com

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على المنصة:

الأنواع المستخدمة

  • ملفات تسجيل الدخول: للحفاظ على جلسة الاتصال
  • ملفات التقدم: لحفظ مكان توقفك في الدروس
  • ملفات التفضيلات: لحفظ إعدادات العرض والصوت
  • ملفات الأمان: لحماية حسابك من الوصول غير المشروع
  • ملفات الأداء: لتحسين سرعة تحميل المحتوى

هذه الملفات ضرورية لعمل المنصة التعليمية بشكل صحيح. تعطيلها قد يؤثر على تجربتك التعليمية وتتبع التقدم.

خصوصية الأطفال

حماية الطلاب القُصر

معظم مستخدمينا هم طلاب في المرحلة الثانوية والأساسية. نتعامل مع بياناتهم بحذر شديد:

  • نطلب موافقة ولي الأمر للطلاب تحت 18 عاماً
  • نجمع أقل قدر من البيانات الشخصية
  • نركز على البيانات التعليمية فقط
  • لا نعرض إعلانات أو محتوى غير تعليمي
  • نراقب التفاعلات في نظام الدردشة
  • نوفر أدوات لأولياء الأمور لمتابعة التقدم

التواصل مع أولياء الأمور

يمكن لأولياء الأمور التواصل معنا للاستفسار عن بيانات أبنائهم أو طلب تعديلها أو حذفها. نوفر شفافية كاملة حول كيفية استخدام البيانات التعليمية.

تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة دورياً.

تواصل معنا حول الخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا:

لشؤون الخصوصية: privacy@alshamil.dz

لأولياء الأمور: parents@alshamil.dz

الدعم العام: support@alshamil.dz

نظام الدردشة: متاح داخل المنصة

العنوان: الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية